El número de reclamaciones desde enero supera la treintena

La OMIC ofrece consejos de consumo en la campaña de verano

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Jadraque, con sede en las oficinas del Ayuntamiento desarrolla en estas fechas la campaña ¡VERAN08SEGURO!, promovida desde el Instituto de Consumo de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, con folletos y material informativo a disposición de los consumidores. En lo que va de año y hasta hoy, la OMIC de Jadraque ha contabilizado 31 reclamaciones y peticiones de información, con lo que la cifra a finales de año será muy superior a la registrada en 2007 con 18 en total.

La campaña ¡VERAN08SEGURO! incluye consejos al consumidor en materia de agencias de viaje, viajes y alojamientos turísticos, además de otros muchos relacionados con la alimentación, el agua, sobre cómo combatir el sol y las altas temperaturas, y recuerda los principios de un consumo responsable también en época de rebajas.

Los consumidores pueden presentar reclamaciones en la OMIC de Jadraque y solicitar información. Las consultas pueden realizarse por teléfono en el 949 890000, en persona, en las oficinas municipales, o bien también en el teléfono del consumidor 900 501089. El horario de oficina es de lunes a viernes de 10 a 14 horas.

Las cifras ponen de manifiesto una tendencia al alza en el número de reclamaciones que los consumidores presentan en la OMIC de Jadraque. Así, hasta abril de este año se habían tramitado un total de 14 consultas y reclamaciones en la OMIC, una cifra que ya se ha multiplicado por dos sólo cuatro meses después.

En el caso de las consultas de solicitud de información han estado relacionadas con la compañía de suministro eléctrico, televisión y telefonía móvil. Las reclamaciones formuladas en el primer trimestre del año han tenido por objeto la telefonía, los vehículos y mobiliario doméstico. La práctica totalidad de reclamaciones se han resuelto de manera satisfactoria para los consumidores.

Entre las reclamaciones presentadas en 2007, siete estuvieron relacionadas con la telefonía fija y móvil y el resto fueron sobre garantías, fundamentalmente de electrodomésticos y muebles. La compra y reparación de vehículos, la telefonía fija y móvil y otras varias sobre usos domésticos fueron objeto de solicitud de información ante la OMIC municipal el pasado año.